NEO.T【ネオティー】では商品の制作にあたって、お客様のご希望をお聞きしながら、親切丁寧に対応しております。ここでは、オリジナルプリント商品の「ご注文の流れ」についてご説明いたします。
1. まずはLINE やメールで相談する
ご希望のオリジナル商品の制作内容を、LINEやメールフォームなどからご相談ください。必要事項を入力する形でご希望をおうかがい致します。
・LINEの方
NEO.T【ネオティー】のアカウントを友だち登録していただき、メッセージを送信してください。
・メールの方
メールフォームの場合は、本サイトのメールフォームから内容を送信してください。
2. 弊社からの返信&やり取り
弊社の方で内容を確認できましたら、金額のお見積りなどもあわせて、返信をさせていただきます。その後、ご質問や相談内容などを弊社とお客様でやり取りする形で、内容を詰めさせていただきます。
ただしお問い合わせが混雑している場合は、少々お時間をいただく場合がございます。 送信いただいてから「1営業日以上」応答がない場合は、 大変お手数ですが再度お問い合わせください。
オリジナルプリントのベースとなる商品の選定（Tシャツの種類など）や、ご希望・ご予算に沿ったプリント方法など、ご要望をお聞きしたうえで、お客様に対して「最も最適で、最も安くなるプラン」をご提案させていただきます。
※返信メールが届かない場合は、必ず受信設定をご確認ください。意図せず自動的に迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございます。ご注意ください。
3. お見積り金額への合意
お客様のご希望をもとに、弊社からお見積り金額をお送りします。ご確認いただいたうえで、金額に合意いただけましたら、次にデザインの作成に移らせていただきます。このお見積り金額への合意はデザイン作業に進むための確認であり、この時点で制作確定ではありませんので、ご安心ください。
4. デザインの確認と合意
LINE及びメールでお送りいただいたご希望をもとにデザインをして、「デザインの仕上がりイメージ」をお送りします。デザイン内容をご確認ください。デザイン作業は無料ですので、安心してお送りください。ご確認後、修正・変更がある場合は、お伝えください。
最終的に、デザイン内容にご納得いただけましたらデザイン完成への合意をいただきます。これをもって、「デザインOKおよび注文確定」となり制作確定となります。
※お名前・フリガナ・スペル・数字・デザインサイズ・プリントカラー・プリント位置などにお間違えがないか、 しっかりとご確認をお願いします。（デザイン確定後の変更はできません。 注意してご確認をお願いします。）
※作成したデザインイメージの送付の際に、「ご返信期日」を記載しております。この返信期日を過ぎますと、お届けの日に間に合わなくなる場合がございます。必ず期日までにご返信ください。また大幅なデザイン変更となる場合は、別途デザイン変更料がかかる場合がございます。
5. 代金の事前お振込み
制作が確定しましたら、料金のお支払いをお願いいたします。各種お支払い方法については、お支払い方法のページをご確認ください。この「料金のご入金」を確認でき次第、 商品本体の発注及び制作を開始いたします。これ以降のデザインの変更はできませんので、 予めご了承ください。
※お支払いに関して、「お届け先が学校・公官庁以外の場合」は、先に料金をご入金いただいてからの制作開始となります。
6. 注文確定及び制作開始
事前の入金が確認できましたら、商品本体の発注と制作に移ります。オリジナル商品完成まで、しばらくお待ちください。制作が完了しましたら、迅速に発送いたします。配送の詳細は、商品のお届けについてのページをご確認ください。
7. 完成した商品のお届け
商品到着後 （お届けから3日以内）、 配る前に必ずサイズ・枚数・印刷内容など、不具合が無いかをご確認ください。
学校へお届けの場合、ご注文者様の教室ではなく、 職員室などの「学校窓口」へのお届けとなります。また天候や交通状況により、 配送遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
それぞれの具体的な注文の流れ
「LINE相談」および「メールフォームでの相談」についての、さらに具体的な流れのイメージは、以下のページをご確認ください。